合肥京东方医院五步高效就诊

  去医院看病,大家都希望立马能见到医生,身体不适和心理焦虑的双重压力让排队成为一种折磨。合肥京东方医院吸取传统医院经验,结合数字化手段高效分解患者等待时间,多措并举优化就诊流程,打造门诊一站式服务,让去医院就诊不再排队。  

  高效就诊第一步数字化助力 预约、挂号很方便

  预约、挂号是就医的必要流程,也最容易发生患者排队情况。

  合肥京东方医院预约挂号通过数字化系统来实现,医院提供多种预约方式。包括医院app、电话、网站,患者可以分时段精准预约,就诊当日APP可发送提醒,告知就诊顺序、等候人数与预计等候时间等信息,便于患者准确安排就诊时间,避免在医院长时间等待。

  对于到场预约挂号的患者,合肥京东方医院设置了综合服务大厅,把挂号、咨询等多种服务类功能整合在内,可以为患者提供包括预约在内的一站式综合服务。

  往常进行CT(电子计算机断层扫描)、MRI(磁共振成像)、四维彩超等大型影像设备检查,患者往往需要提前一周预约,到院等待时间长。合肥京东方医院影像科优化管理,可实现不分时段预约,无论工作日与周末预约后到院无需等待,迅速完成检查,减少患者等待时间。

  高效就诊第二步利用候诊时间采集生命体征

  合肥京东方医院在就诊流程及设施方面采用JCI标准,医院的二次候诊区除了让患者舒适等待之外还增加了生命体征采集功能,患者在进入诊间之前就可以记录自己的生命参数并传入医院数字化系统,让医生第一时间了解病人当前的身体情况,诊疗更加高效精准。

  高效就诊第三步整合门诊流程让患者少跑路

  医院推行多学科联合诊疗的医疗服务模式,在复杂的系统性疾病中心如肿瘤中心、心脏中心等设置多学科联合诊室。打破传统诊疗独立、分割及碎片化的模式,把相关科室专家整合在一个空间内,让患者挂一次号就可以咨询到所有和疾病有关的专家。

  另外,医院在门诊流程设计中,为减少患者移动距离实行门诊一站式服务模式,挂号缴费、生命体征测量、候诊、就诊、心电检查、检验采血、领取报告及取药等门诊全流程均可在各门诊区完成,大大缩短了患者无效流动的距离,提高患者的就医体验。

  高效就诊第四步顶尖设备、分散服务区快速拿药

  以人为中心的理念也体现在合肥京东方医院的空间设计上,医院划分若干诊区,就单一诊区来说,门诊的所需功能都包括在内,比如收费、采血、药学单元等。以往患者看病后需要到门诊的药学窗口拿药,现在每一诊区都设置独立的药学咨询单元,采用国际先进的气动物流系统,可以准确、高效地传输药物与医疗物品。并且有临床药师对患者进行一对一的用药宣教与指导,充分保护患者隐私,提供精准有效的药物咨询。

  高效就诊第五步多元化支付手段

  在支付手段方面,合肥京东方医院支持多元化的支付模式,多元支付方式可免除患者排队缴费的烦恼,缴费信息可自动推送至白小姐中特网APP,可实时进行移动支付;也可使用诊区布置的多功能自助机进行缴费;对老年人或其他有需要的人士,我们也提供人工柜台服务,满足患者多元的支付需求。  

  合肥京东方医院以人为中心,以数字化技术为抓手,以运行效率和医疗质量的提升为目标,全流程优化诊疗模式,打造数字时代智慧医疗一站式门诊服务,为患者提供更好的就医体验。

  医院简介:合肥京东方医院是由京东方(BOE)全资控股的,集医疗、教学、科研为一体的三级综合性医院,位于合肥市新站区东方大道与文忠路交叉口,投资32亿,规划床位1000张。医院重点发展心血管、骨科、神经、肿瘤、生殖、妇儿、中医、健康管理中心八大学科,临床专科设置齐全。通过移动健康和互联网、物联网技术,实现远程医疗、智慧分诊、线上线下融为一体的数字化诊疗,并与美国医疗集团DignityHealth深度合作,率先引进新理念、新设备、新项目,同时建立符合JCI和国家三级医院标准的管理体系。医院将开通省市职工医保、城市居民医保、新农合、商业医疗保险,与120急救中心联网,为广大居民提供高品质、可担负的医疗服务。

  

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